失敗事例から学ぶ障害者雇用

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岡山市障害福祉課の主催による、岡山同友会、障害者問題委員会との懇談会。

今回で4回目になるこの集まりに、障害福祉課の方、就労支援機関の方々、岡山同友会会員さんなど30名ほどのご参加をいただきました。

就労支援の事例報告として、「就労移行支援センター フリーデザイン岡山」の支援員の方から、就労がうまくいかなかった実例についてお話しいただきました。

精神障害を持たれた50代女性、能力が高く支援センター内でも期待され、ご本人の希望に沿った就職先を段階を踏んでマッチングさせていたのに、なぜ失敗に終わってしまったのでしょう?

細かい経過、ご本人の状態や特性、受け入れ先の企業の理解と対応、支援センターの介入・支援について、時系列のご報告をいただきました。

その後、グループディスカッションで、6〜7名のグループで自己紹介の後、感じたこと、長く働き続けるために必要なことについて考えを出し合いました。

まず、出たのは「実習」の重要性。

このケースでは、受け入れ企業側、ご本人の意思なども尊重して「実習」のプロセスを入れずに本採用からのスタートでした。

障害をもたれた方の特性、その方への最適な支援は、本当に千差万別で、職場によっても柔軟な対応が必要になります。

また、「新しい環境」に過度の緊張を抱いてしまう特性のある方に、慣らし期間にもなる「実習」を組み入れなかった反省は大きいのではないか?

「実習」期間に、本人と受け入れ側、支援期間3者のすり合わせをしながら、スモールステップで進めていくのが重要。

ディスカッションの中で「最高の配慮」という言葉が出て、その真の意味合いについて、立場の違い、知識や意識や温度差によって、

全く違う意味に取られかねない危険性もある、との見解に至りました。

それぞれの立場、経験から様々なケースを出しての深い話し合いができました。

印象的だった事例として、
「自己発信ができない」特性の方がいる、ということ。

受け入れ側が「いつでも相談してくれたらいい」と善意で申し出てくれた「配慮」も
この特性の方にとっては、かえって気を遣わせてしまって負のスパイラルの陥ることもあるという。
「いつ」「誰に」「どんな方法で」「何を」「どのように」を明確に、日報、日記、メールなど、手段についても具体的に、ご本人に一番負担にならない方法で
「相談」できるシステム作りをすることから。
本当にこのやり方でいいのか?と常に検証する姿勢で、職場の皆さんが、その方の特性や対応の仕方を共有できるように。

これは、この4月から始まった「障害者に対する合理的配慮」の義務に通じるのです。
決して「特別扱い」ではない、ということを、双方が認識して実行していく必要がある、ということですね。

この他にも、障害の特性の中に、ご本人が独特の言葉の意味づけをされている事例がかなりあるそうです。
常識的な意味ではなく、ご本人が独自の意味づけをした上で使っている場合もあり、言葉通りに受け取ったらまるで正反対に取り違える危険性もあるらしく。
この辺りは、支援者側も、心理ワーカーなどのアドバイスを受けながら、細心の配慮で接していかなければならないようです。

今回は「失敗事例」から学ぶという設定でしたので、重い内容も出ましたが、
参加者の皆さんは、本当に熱心に、真剣に、討議に参加されていました。
これらのケースをそれぞれの現場に持ち帰り、「失敗」でなく次のステップへの「経験値」として生かしきたい、と皆さんおっしゃられていました。

この懇談会は、年に2回の予定で3年目になるそうです。
時期は来年3月頃の開催予定です。
障害者の雇用、支援に興味関心のある、経営者、支援機関の皆様のご参加をお待ちしております。






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by atelier_kt | 2016-10-27 01:16 | セミナー


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